서비스에 이런 기능들이 있나요?


아래 기능 중 단 하나라도 있다면, 당신의 서비스에서도 성착취가 일어날 수 있습니다.

서비스에서 제공하는 전화 또는 메시지 발송

  불특정인과 원하지 않는 대화, 사이버 폭력 등의 위험성이 있습니다.

이렇게 바꿔보세요! 


1. 대화 시작 전 상호 동의 필요 원치 않는 대화 상대의 경우, 대화를 영구차단 할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 

블리자드의 히어로즈 오브 더 스톰은 '새로 시작하시는 분들을 위한 안내서'에 대화 차단 기능을 상세히 안내하고 있습니다.


2. 신고 버튼을 사용자의 눈에 띄는 곳에 배치하고, 신고 시 신고된 화면은 암호화하여 저장합니다.

카카오톡의 경우 신고기능을 상단에 배치해 신고기능에 대한 접근성을 높혔습니다.

특정 사용자의 프로필/친구목록/게시물을 누구나 열람 가능

  공개 정보를 이용한 그루밍 성폭력 및 사이버 스토킹 발생한 사례가 있습니다.

이렇게 바꿔보세요! 


1. 사용자 개인정보 공개 설정의 Default 값을 ‘친구공개’로 설정  

페이스북의 경우 게시물을 포스팅할 때 공개 기본값을 ‘친구공개’ 등으로 설정할 수 있습니다. 그러나 사용자가 먼저 설정하지 않더라도 포스팅과 팔로워의 기본값은 ‘친구공개’ 등으로 제한할 수 있도록 합니다. (전체공개 옵션을 지양)


2. 개인정보 유출을 방지하기 위한 사전 안내

사용자가 ‘전체공개’로 게시물을 게시할 경우, 사전에 과도한 개인정보 공개로 인해 발생할 수 있는 위험성을 고지합니다(alert이 아닌 confirm창으로 안내)

사진, 영상 게시 및 공유

   시각 자료를 통한 개인정보 유출, 사이버 스토킹, 그루밍, 협박, 딥페이크 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

이렇게 바꿔보세요! 


1. 사용자가 확인하기 쉬운 위치에 가이드라인 제공 

페이스북은 고객센터 페이지에 <공개범위>에 대한 자세한 설명을 안내하고 있습니다. 또 공개범위에 대한 다양한 옵션을 제공하여, 사용자가 자신의 개인정보를 선택적으로 공개할 수 있도록 합니다. 예시 보기 >


2. 문제 사진,영상 발견 시 신고 기능 제공

인스타그램은 게시물에 대한 신고기능이 마련되어 있으며, 이후 신고한 게시물에 대한 피드백을 신고자에게 전달합니다. 신고 예시 보기>


3. 사진 확대 방지로 개인정보 유출 막기

인스타그램은 게시물에 대한 신고기능이 마련되어 있으며, 이후 신고한 게시물에 대한 피드백을 신고자에게 전달합니다. 신고 예시 보기>


4. 해당 사진•영상의 해시값을 활용해 추가 공유 대처 방법 마련

신고된 사진•영상의 해시값을 활용해 이후 플랫폼 내의 다른 사용자가 해당 사진•영상을 공유하려고 할 경우, 이를 차단하여 유포 피해를 막을 수 있습니다. 


5. 다운로드 방지 또는 스크린 캡처 차단 기능 제공 

페이스북 인디아에선 Profile Guard를 활용하여 개인의 프로필이 모르는 사람이 보거나 다운로드 할 수 없도록 설정할 수 있습니다.

위 기능 중 단 하나라도 있다면,

서비스 내에서 성착취 피해보호 프로세스를 갖춰야 합니다.