당신이 개발하는 서비스에
이런 기능들이 있나요?
아래 기능 중 단 하나라도 있다면, 당신의 서비스에서도 성착취가 일어날 수 있습니다.
당신이 개발하는 서비스에
이런 기능들이 있나요?
당신이 개발하는 서비스에
이런 기능들이 있나요?
아래 기능 중 단 하나라도 있다면, 당신의 서비스에서도
성착취가 일어날 수 있습니다.
당신이
개발하는 서비스에
이런 기능들이
있나요?
당신의 서비스에서도
성착취가 일어날 수 있습니다.
사진, 영상 공유
이 기능의 위험성
고화질 사진이나 동영상이 사이버 스토킹의 자료가 될 수 있습니다.
불법 촬영 사진이나 영상 공유가 발생할 수 있습니다.
서비스에서 제공하는
전화 또는 메시지 발송
이 기능의 위험성
상대가 원하지 않더라도 지속적으로 연락을 취할 수 있는 온라인 스토킹의 도구로 쓰일 수 있습니다.
이 기능, 이렇게 바꾸세요.
대화 화면에서 바로 신고 및 증거 확보(스크린샷 저장 등)을 할 수 있는 기능을 사용자가 찾기 쉬운 곳에 배치하세요.
신고 발생 시, 증거 내용 서버 저장 등 피해자를 지원하고 사용자 차단 등 가해자에 대한 사용 제재 조치를 마련하세요.
허용되지 않은 사용자의
전화 또는 대화 요청
이 기능의 위험성
이 기능, 이렇게 바꾸세요.
수신자가 기본적으로 허용되지 않은 사용자가 발신한 내용을 수신 거부하도록 설정하세요.(default setting)
허용되지 않은 사용자가 전화 또는 대화 요청을 할 경우 알람이 뜨지 않게 하세요. (ref. 페이스북 메신저)
허용되지 않은 사용자가 보낸 링크의 URL에 .apk, .dmg 등 실행파일 확장자가 삽입된 경우 메시지를 차단하세요.
특정 사용자의 친구들(팔로워)
정보를 누구나 열람 가능
이 기능의 위험성
사용자와 친구가 아닌 사람이 특정 사용자의 친구들(팔로워) 를 열람할 수 있을 경우,
해당 팔로워들의 공통점을 찾아내 해당 사용자의 신상을 유추할 수 있습니다. (ex: 연령대, 거주지, 재직처 등)
이 기능, 이렇게 바꾸세요.
사용자의 친구 정보는 기본적으로 '비공개' 설정이 되도록 하세요.(default setting)
특정 사용자의 프로필을
누구나 열람 가능
이 기능의 위험성
이 기능, 이렇게 바꾸세요.
사용자의 Default 설정을 '프로필 비공개' 또는 프로필 공개값 '최소화'로 설정하세요.
프로필 생성 시 프로필을 숨기거나 단계별로 공개할 수 있도록 안내를 강화하세요.
특정 사용자가 올린 게시물을
누구나 열람 가능
이 기능의 위험성
게시물을 통해 사용자의 정보를 유추, 사용자를 위협하는 용도로 활용할 수 있습니다.
사진이나 영상 게시물의 경우, 사용자의 게시물을 활용해 deep fake를 활용한 합성 영상 등 2차 가공을 통한 피해가 발생할 수 있습니다.
이 기능, 이렇게 바꾸세요.
게시물의 열람 가능 대상자를 사용자가 직접 지정할 수 있도록 공개 범위 설정 기능을 제공하세요.
또한, ‘전체 공개' 설정을 제공할 경우, 전체 공개의 범위와 주의 사항을 명시해 주세요.(모르는 사람이 볼 수 있으며, 개인 정보 유추 가능한 내용은 올리면 안 된다는 점)
사진 또는 영상 게시가 가능한 경우, 해당 사진이나 영상을 보호할 수 있도록 다운로드 방지 또는 스크린 캡처 차단 등의 기능을 제공해 주세요.
위 기능 중 하나라도 있다면,
플랫폼 자체적으로
성착취 피해보호 프로세스를
갖추어야 합니다.
유해사용자
신고 접수 및 차단 조치
사용자가 앱 내에서 사진/영상에 대하여 유포 협박을 당하거나, 동의하지 않았음에도 성적인 사진을 받는 등의 성착취 피해를 당할 수 있습니다. 이때 피해 사용자가 그 상대방 또는 유해 사용자를 서비스 내에서 해당 내용을 신고할 수 있어야 합니다.
신고 이후에는 다른 이용자의 피해를 예방할 수 있도록 유해 사용자에 대한 조치가 필요합니다. 피해 사용자와 유해 사용자간의 연락 차단뿐만이 아니라 서비스에서 유해사용자가 신고되었음을 인지하고 그에 맞는 처리가 이루어져야 합니다.(예시- 다른 이용자들이 신고 된 사용자가 유해 사용자임을 알 수 있음)
증거화면의 보관 및
(요청 시) 수사기관 전달
신고자가 보내 온 화면을 문서 및 사진 등으로 저장하고 일정 기간 동안 서버에 해당 파일을 암호화 하여 보관하여야 합니다.
또한 수사기관에서 해당 자료를 필요로 할 경우 피해 사용자의 동의 하에 전달 할 수 있어야 합니다.
성착취 피해신고자에게
피해지원 기관 정보 전달
앱 내에서 다양한 피해를 겪게 되는 경우 피해 신고자에게 법률, 심리, 의료 등의 지원이 가능한 유관기관 정보를 전달할 수 있어야 합니다.
신고 이후의
처리 절차 안내
유해 사용자의 신고 처리 절차가 어떻게 진행되고 있는지 피해 신고자가 확인할 수 있어야 합니다.
신고 된 유해 사용자에게 제재조치가 이루어지지 않더라도 신고 피해자가 이에 대한 내용을 확인할 수 있어야 합니다.
막막하다면, 아래 서비스를 참고해보세요
지금 당장 위의 가이드를 서비스에 적용하는 게 어렵게 느껴지시나요?
그렇다면 이 문제에 대해 앞서나가 고민하고 있는 서비스들의 사례들을 참고해보세요.
막막하다면, 아래 서비스를 참고해보세요
지금 당장 위의 가이드를 서비스에 적용하는 게 어렵게 느껴지시나요? 그렇다면 이 문제에 대해 앞서나가 고민하고 있는 서비스들의 사례들을 참고해보세요.